Gonzalo Naya Castaños (La Línea de la
Concepción, Cádiz, 1960) es el jefe del Departamento de Informática de
Hoteles Monte. Ha
cumplido el 4 de diciembre, 25 años en la empresa. Según él
mismo nos cuenta “ha sido un privilegio compartir estos años con tan buenos
profesionales y mejores personas y estoy seguro que en los próximos, aún
sabiendo que serán difíciles, contamos con la experiencia y el conocimiento
pero sobre todo con la voluntad de mantener esta gran empresa en los más altos
niveles de calidad”.
Naya es diplomado en Informática de Gestión. También cuenta
con estudios oficiales de Náutica, siendo el mar una de sus grandes pasiones.
En cuanto a su trayectoria profesional, hasta 1985 trabajo en IBM y Nixdorf
Computer como Programador de Aplicaciones, desarrollando programas para
distintos sectores: bancarios, fabricas de aceite, certificaciones de obra,
alquileres, etc…. Tras un año de trabajo para un mayorista de repuestos de
automóviles, Gabriel Rojas
S.A. llamó a su puerta para desarrollar la primera aplicación de
Gestión de Hoteles y desde entonces, forma parte de la plantilla de la empresa,
involucrándose en los primeros años tanto en el desarrollo de aplicaciones así
como en la gestión de nominas y contabilidad.
Con él hemos hablado y nos ha contado estas impresiones.
En 25 años habrá visto la evolución de la empresa, fundamentalmente en el
área de informática. ¿Cómo fueron aquellos principios “tecnológicos”?
Se daban entonces los primeros pasos a la informática personal. De los
sistemas “propietario” a un entorno estandarizado. Esto no era fácil para el
usuario de entonces y aún hoy sigue sin serlo. Solo en número de usuarios ya
puede verse la evolución, de los tres terminales originales a los casi cien de
hoy en día; de los servidores locales al actual servidor central; de las
comunicaciones vía módem a las actuales ADSL: en todo hemos procurado
aprovechar la tecnología para una mejor y mayor integración de la
información.
¿Cuál estima que es el nivel, informáticamente hablando, de nuestra
empresa?
Fuimos de las primeras cadenas hoteleras en adoptar los sistemas basados en
servidores centrales. Esto nos ha permitido implementar nuevos desarrollos y
funcionalidades con relativa sencillez y una gestión de incidencias más ágil.
Creo que tenemos un nivel óptimo en relación coste/funcionalidad.
¿Cómo se afrontan los cambios y las actualizaciones tecnológicas que se
viven en esta época?
Con prudencia. Creemos que no siempre lo último es lo mejor. Y en nuestro
sector la tecnología debe estar orientada a la satisfacción del cliente. No
debemos ser un escaparate de tecnología, sino que ésta debe ser invisible para
el cliente que sólo debe apreciar sus beneficios. Esa es nuestra constante
preocupación: dar los servicios sin complicarle la vida a nadie.
Para finalizar, Gonzalo Naya opina que “la experiencia
de estos años me han hecho entender que lo importante en el trabajo son las
personas. Que todos mis compañeros merecen mi respeto y aprecio,
independientemente de la labor que desarrollen en la empresa y esto es lo que
me da la ilusión para desarrollar las tareas que se me encomienden con
responsabilidad, sabiendo que la calidad de mi trabajo repercute directamente
en el de otros”.
Enhorabuena, Gonzalo.