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Tag - custodia de archivos

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viernes 3 Septiembre 2010

La Custodia de los Archivos

En cualquier empresa observamos que hay gran cantidad de papel y todo ocupa mucho espacio, y en la mayor parte de las ocasiones coincide que carece de gran valor y en otra tiene un valor muy alto para la empresa. Es por ello que los servicios de custodia documental se utilizan para estos casos. En algunas ocasiones se digitalizará y se destruirá la documentación y en otros se digitalizará y se conservará la documentación en estas empresas de custodia de archivos.

Este tipo de empresas de custodia de archivos en muchas ocasiones ofrecen una oferta en la que engloban el tratamiento documental del servicio. Estas empresas necesitan mucho espacio para poder ofrecer este servivio completo de digitalización y custodia de la documentación de los archivos. Ninguna de estas empresas se mantiene dentro de las ciudades, todas ellas están en grandes polígonos industriales donde pueden adquirir grandes superficies para desarrollar su actividad.

Son muchas las entidades (ayuntamientos, cajas de ahorro, diputaciones, empresas…) que acuden a este tipo de empresas para solicitar sus servicios. En muchas ocasiones merece la pena digitalizar gran parte de la documentación, sobre todo aquella que se está manejando todos los días, y almacenar el papel sería lo optimo. Los precios suelen ser bastante ajustados, siempre es conveniente preguntar en unas cuantas de ellas porque la diferencia es considerable dependiendo de la cantidad.

Las empresas de custodia cuentan con las últimas tecnologías en sistemas de seguridad, detección y extinción de incendios, sistemas de almacenaje, etc. . Entre ellos:

Protección frente a incendios

Cuentan con un sistema de detección y extinción de incendios, donde los sistemas de detección son electrónicos y conectados a una central de alarmas, cada empresa utiliza diferentes dispositivos y empresas que trabajan con ellos pero este podría ser un ejemplo:

  • Para la detección de Incendios: Detectores Fotoeléctricos de humos (Oficinas y Nave), con conexión a Central de Alarmas.
  • Protección contra incendios: Adaptación a la actuación a la NBE-CPI-96.
  • Sistema de Rociadores automáticos (NFPA-13)
  • Bocas de Incendio Equipadas (BIES)
  • Extintores Portátiles
  • Pulsadores de Alarma
  • Sirenas de Alarma
  • Puertas; Resistencia al fuego RF-60.

Medidas antirrobo y vigilancia

Disponen de un sistema antirrobo que permite garantizar la seguridad de la documentación depositada, cumpliendo con las medidas de seguridad RD 1720/2007.

Entre otras medidas:

  • Detectores de presencia que están colocados en puertas y accesos en toda la nave y oficina.
  • Control de accesos mediante tarjetas plasticas de apertura a las diferentes dependencias o zonas de la instalación, de acuerdo del nivel de acceso de cada persona, para garantizar que la persona que accede sea perfectamente identificada y esté acreditada para el acceso, evitando los manipulados de los expedientes o libros por personas ajenas a ese departamento.

Sistemas de almacenamiento

Cuentan con varios tipos de sistemas de almacenamiento:

  • Un sistema de estanterías metálicas con estructura de almacenaje tipo Rack Selectivo para el almacenamiento de cargas.
  • Un conjunto de estanterías montadas sobre bases móviles que se desplazan a lo largo de unos carriles instalados en el suelo.

Control de plagas

Suelen implantar un sistema de control de plagas de desinsectación y desratización, contratado con una empresa especializada, quien se encarga de su correcto mantenimiento.

Gestión informática de archivos

Cuentan con un sistema para la gestión informática de archivos. El sistema controlado a través de navegadores web o dispositivos inalámbricos facilita al máximo todas las tareas relativas a control de acceso, optimización de espacio, optimización de entradas y salidas, gestión de la trazabilidad del contenido de las ubicaciones, etc.


Fuente: Nota de Prensa enviada por MATI.

miércoles 28 Julio 2010

¿Qué es el mailing?

El Mailing es un medio de comunicación a través del cual las empresas informan al consumidor de sus productos, servicios y ofertas.

El Mailing se considera un sistema rápido, barato y directo de contactar con los clientes o consumidores potenciales de un servicio que se quiere ofrecer.

Lo idóneo para tener éxito en una campaña de mailing es poseer una buena base de datos.

Por ello en el departamento de informática de la empresa de Marketing directo es importante poseer una base de datos actualizada. Eliminando los clientes que no poseen bien su dirección o los fallecidos. Actualizarla periódicamente añadiendo clientes nuevos y eliminando a los desaparecidos. Otro factor a tener en cuenta es la duplicidad de los nombres.

En una buena campaña de mailing es importante ser atractivo en los mensajes que se quieren transmitir, evitando que los sobres sean arrojados a la papelera.

Cada empresa tiene sus formas de ser atrayente en la campaña. Se intenta Mostrar un mensaje que nos anime a abrir el sobre y leer su contenido. Intentar poner colores y formatos atractivos que llamen la atención. Diferenciarlo de otros sobres y otros contenidos.

Lo que se escriba en la carta tiene que mostrarse atractivo para el posible cliente, tiene que tener un estilo claro y conciso. Tiene que tener frases cortas y una sola idea por frase. Nos tenemos que dirigir a casa persona haciéndola única. Ser positivo en la redacción. Hay que personalizar la carta con el nombre del posible cliente. Para ello existe la base de datos para personalizar el sobre como el contenido de la carta.

Dependiendo de la promoción de la carta, destacar los plazos, el ahorro que puede suponer, los beneficios, especificaciones claras. También en muchos casos es muy atrayente el ofrecer un regalo al posible cliente, como tarjetas de regalo, tarjetas de fidelización, calendarios personalizados, calendarios de mesa, agendas personalizadas…etc. Otra acción importante sería realizar un reparto de muestras de regalo para que pruebe el producto que se quiere vender.


Fuente: Entrada original enviada por MATI.

¿Qué es el mailing?

El Mailing es un medio de comunicación a través del cual las empresas informan al consumidor de sus productos, servicios y ofertas.

El Mailing se considera un sistema rápido, barato y directo de contactar con los clientes o consumidores potenciales de un servicio que se quiere ofrecer.

Lo idóneo para tener éxito en una campaña de mailing es poseer una buena base de datos.

Por ello en el departamento de informática de la empresa de Marketing directo es importante poseer una base de datos actualizada. Eliminando los clientes que no poseen bien su dirección o los fallecidos. Actualizarla periódicamente añadiendo clientes nuevos y eliminando a los desaparecidos. Otro factor a tener en cuenta es la duplicidad de los nombres.

En una buena campaña de mailing es importante ser atractivo en los mensajes que se quieren transmitir, evitando que los sobres sean arrojados a la papelera.

Cada empresa tiene sus formas de ser atrayente en la campaña. Se intenta Mostrar un mensaje que nos anime a abrir el sobre y leer su contenido. Intentar poner colores y formatos atractivos que llamen la atención. Diferenciarlo de otros sobres y otros contenidos.

Lo que se escriba en la carta tiene que mostrarse atractivo para el posible cliente, tiene que tener un estilo claro y conciso. Tiene que tener frases cortas y una sola idea por frase. Nos tenemos que dirigir a casa persona haciéndola única. Ser positivo en la redacción. Hay que personalizar la carta con el nombre del posible cliente. Para ello existe la base de datos para personalizar el sobre como el contenido de la carta.

Dependiendo de la promoción de la carta, destacar los plazos, el ahorro que puede suponer, los beneficios, especificaciones claras. También en muchos casos es muy atrayente el ofrecer un regalo al posible cliente, como tarjetas de regalo, tarjetas de fidelización, calendarios personalizados, calendarios de mesa, agendas personalizadas…etc. Otra acción importante sería realizar un reparto de muestras de regalo para que pruebe el producto que se quiere vender.


Fuente: Entrada original enviada por MATI.

martes 27 Julio 2010

Geomarketing nueva herramienta en el Marketing Directo

Las nuevas empresas de Marketing incorporan la herramienta de Geomarketing, completando su Oferta Integral de Marketing Directo y Promocional.

Estas empresas incorporan una herramienta más, completando así su Oferta Integral de Marketing Directo y Promocional, para incrementar la eficiencia de las campañas que realizan. Se trata de una herramienta de Geomarketing que permite segmentar por tipología de público objetivo, por municipios e incluso por secciones censales la publicidad y comunicación de sus clientes.

Mediante esta herramienta se puede asesorar al cliente en dos sentidos:

Dónde reforzar los esfuerzos publicitarios analizando los datos que nos aporta mediante una Base de Datos, y a qué segmento y público objetivo dirigirse en consonancia a la política de comunicación y producto de cada organización.

Entre los principales beneficios, destacamos:

* La optimización de la inversión en Campañas de Marketing Directo.
* Mayor conocimiento y habilidad de focalizar esfuerzos en determinados segmentos del mercado, realizando una digitalizacion del ambito donde se desarrolla la campaña.
* Determinar el área de influencia para precisar la población a la cual se está cubriendo.
* Análisis potencial de mercado – domicilios con rango de ingresos.
* En definitiva, añadir valor en procesos de marketing directo o atención al cliente.

Las empresas que operan en mercados geográficos extensos, son los grandes usuarios de este tipo de soluciones: entidades financieras, empresas comerciales, cadenas de distribución, redes de agencias, etc. Esta herramienta ayuda a las empresas en asesorar a sus clientes en el diseño de la Campaña de Marketing Directo, desde la creación, el diseño y la impresión de diferentes elementos, mailing o el buzoneo, acciones del Dpto. de Contact Center .

Dependiendo del nivel de detalle a utilizar, los estudios puede ser de nivel de micromarketing (si utilizamos segmentación por portal por ejemplo) o niveles macro, del tipo de municipio o provincia. Está claro que cuanto más nivel de detalle se utilice (utilizando Bases de Datos fiables) siempre podemos gestionar mejor los niveles detalle, ya que niveles macro son simples acumulaciones de niveles micro.


Fuente: Entrada original enviada por MATI.

Workflow en la gestión de facturas de proveedores

Las facturas de proveedor cuando llegan a la empresa llevan una serie de cauces que pueden constar de las siguientes tareas: recepción, registro, clasificación, digitalización, distribución, verificación, aprobación, contabilización, archivado, consultas y expurgo. Y algo parecido ocurre con los albarenes y otro tipo de documentación.

En la actualidad, la contabilización de facturas es realizada por todas las empresas utilizando ordenadores y programas de todo tipo, desde potentes ERP que cubren múltiples áreas de la empresa a simples programas de contabilidad y facturación. Los datos que aparecen en la factura son “digitalizados”, son grabados en dichos programas y gestionados así en futuros etapas. Pero, ¿en el resto de las actividades?.

En el resto de las actividades el “papel” siguen siendo el soporte fundamental de la información y su movimiento entre mesas la gestión del proceso. Fotocopias, costes de envío entre oficinas y delegaciones, esperas, pérdidas, retrasos en la toma de decisiones, etc. son habituales y, sin embargo, la solución a estos problemas es simple, accesible para la mayoría de las empresas y efectiva, en tiempo y dinero.

Se reinventan los procesos para que aprovechen las tecnologías de la información y de la comunicación que están dentro de la empresa o que se pueden subcontratar. Un ejemplo de nuevo proceso sería:

  • Se reciben las facturas y se limpian de clips, grapas y demás elementos que no sean necesarios, se realiza un manipulado , organización de archivo en definitiva.
  • Se realiza una digitalización, con la fotocopiadora multifunción, los documentos y se archiva, provisionalmente, el papel.
  • Opcionalmente, mediante programas especializados se extraen los datos necesarios de las facturas y los verificamos para comprobar su exactitud y la ausencia de errores.
  • La factura digital se envía por correo electrónico o se pone en la intranet y avisamos a la persona responsable para que revise si es correcta.
  • Recibimos, telemáticamente, la aprobación o el rechazo de la misma.
  • Si va bien, se contabiliza la factura, automáticamente si antes hemos extraído los datos o, manualmente, como lo hacemos ahora grabando en el ERP.
  • Se archiva y se realiza una custodia definitivamente el papel, o si hemos utilizado un proceso de digitalización certificada de facturas podemos destruir las facturas después del cierre del IVA.

Los pequeños cambios en la gestión de las facturas pueden llevar a la reducción de costes de transacción lo que redunda en un beneficio claro para la empresa.


Fuente: Entrada original enviada por MATI.

viernes 23 Julio 2010

OCR, ICR y OMR. ¿Qué son y para qué sirven?

Las tecnologías OCR, ICR y OMR revolucionaron en su momento el mundo digital, al evitar tener que meter datos a mano en los ordenadores y reconocer automáticamente los caracteres tanto impresos como manuscritos, así como las marcas en determinados formularios.

En muchas empresas se siguen una serie de pasos para realizar un OCR de gran parte de su archivo: consultoria, organización de archivos, custodia, digitalización, edición y nombrado de archivos, indización, expurgo y destrucción de la documentación.

A lo largo del tiempo han ido evolucionando y mejorando su efectividad, hasta que se han incorporado a nuestra vida diaria, ahorrándonos mucho tiempo y aumentando la productividad.

Las diferencias básicas entre ellos son las siguientes:

El reconocimiento óptico de caracteres (OCR- Optical Character Recognition):

El Reconocimiento óptico de caracteres permite convertir las imágenes de texto impreso en caracteres digitales. Cualquier libro u hoja impresa puede ser digitalizada como imagen y convertida a texto gracias al OCR. La precisión de este sistema al igual que el ICR, si están bien configurados, puede llegar al 98%, similar a la entrada de datos de forma manual.

El reconocimiento inteligente de caracteres (ICR- Intelligent Character Recognition):ICR

El ICR a su vez, convierte los caracteres en letra manuscrita (no cursiva) en caracteres digitales que pueden leerse en un ordenador. La tecnología ICR requiere en el papel, de unos recuadros que deben contener la información manuscrita, siendo obligatorio un carácter por recuadro. Se utiliza para formularios que debemos rellenar a mano y tenemos que poner en letras mayúsculas una letra en cada recuadro.

La lectura de marcas ópticas (OMR- Optical Mark Recognition):

Este proceso de lectura no puede interpretar las imágenes, pero sí detecta la ausencia o no de estas, por lo que es ideal para la corrección automática de test, exámenes, encuestas o formularios. Esta tecnología es la más precisa de las tres, llegando al 99,9% de efectividad si se utilizan colores opacos para rellenar los campos. El color utilizado para rellenar los campos es uno de puntos que más puede influir para conseguir resultados satisfactorios, tanto para el OMR como para el ICR.LegacyStyleOMRFormSm


Fuente: Entrada original enviada por MATI.

jueves 22 Julio 2010

Outsourcing de procesos administrativos

En el outsourcing de procesos administrativos tiene la importancia de prestar servicios administrativos auxiliares para eso tiene como misión fundamental eliminar o reducir el tiempo empleado por los empleados cualificados para que lo dediquen a las tareas verdaderamente importantes que aportan valor a la empresa.

Así

  • Se colabora en la redefinición y optimización de sus procesos administrativos documentales.
  • Se convierte en el proveedor de Outsourcing documental (valijas, reparto, etc.).
  • Gestionan sus archivos y los custodia facilitándole, entre otras cosas, el cumplimiento de las medidas de seguridad exigidas por el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD).
  • digitalización de documentos en papel.
  • Se realiza un picado de datos del contenido en documentos, digitales y en papel, integrándola en su sistema de información.
  • Mediante un Contac center se contacta con sus clientes y proveedores para resolver incidencias, solicitud de datos, etc.
  • Gestionan sus residuos en papel, con la destrucción certificada y se reciclan.

Para quien va dirigido éste servicio;

  • A los trabajadores que su mesa y la de sus colaboradores están llenas de papeles amontonándose cada día;
  • A los que pasan más tiempo buscando papeles o datos que innovando y creando valor para su empresa;
  • A todos aquellos gestinar una factura o un contrato o una póliza se hace interminable;
  • A los que tienen miedo de que puedan sancionarle por incumplimiento de la LOPD;




Fuente: Entrada original enviada por MATI.